Ваши вопросы
Часто задаваемые вопросы
1.1. ОБЯЗАТЕЛЬНО позвоните своему оператору сотовой связи перед поездкой, и уточните, работает ли Ваша модель телефона в телефонной системе 3G. В Японии НЕТ системы GSM, которая распространена в России, странах Европы, США, здесь существуют только два стандарта связи – 3G и CDMA.
1.2. Если Ваш телефон работает в 3G, значит нужно только оформить и проплатить у Вашего оператора роумниг на Японию и больше ни о чём не волноваться.
1.3. Если Ваш телефон не работает в 3G, по прилёту в аэропорт НАРИТА Вы можете:
*Арендовать телефон и вставить свою СИМ -карту.
Все, кто будут Вам звонить, будут просто набирать Ваш обычный номер телефона. Вам же при звонках в Россию придётся набирать сначала международный код России, а потом нужный Вам номер телефона. СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ – 20-30 долларов в день, плюс оплата звонков по тарифу Вашего оператора связи. Для аренды требуется Ваш паспорт и работающая в Японии кредитная карточка. Не забудьте свой пин-код к СИМ-карте !
*Арендовать телефон с японским номером.
У Вас будет местный номер телефона,поэтому все, кто будут Вам звонить, должны будут набирать международный код Японии и потом этот номер (без первого ноля). Вам же при звонках в Россиию придётся также набирать сначала международный код России, а потом нужный номер телефона. СТОИМОСТЬ АРЕНДЫ – 15-20 долларов в день, плюс оплата звонков по тарифу Вашего оператора связи. Для аренды требуется Ваш паспорт и работающая в Японии кредитная карточка.
ПРИ АРЕНДЕ ТЕЛЕФОНА (обоих вариантов) НА ВАШЕЙ КРЕДИТНОЙ КАРТЕ БУДЕТ ЗАБЛОКИРОВАНА СУММА В 40,000 йен (порядка 500 долларов (2012г.) ), которая будет разблокирована после того, как Вы вернёте телефон в службу аренды.
1.4. Во многих отелях Японии до сих пор не имеется беспроводного интернета. Если Вам необходим постоянный беспроводной интернет – в аэропорту Нарита можно взять в аренду рутер WIFI, который будет работать во всех городах страны и даст возможность безлимитного доступа к интернету всего за 20 долларов в день.
100 вольт. Для подзарядки и пользования электроприборами, привезенными с собой, Вам потребуются переходные разъемы, а в некоторых случаях адаптеры. Только в некоторых гостиницах их можно взять напрокат, а количество этих приборов в наличии, как правило, очень ограничено.
3. Адаптеры для электробытовых приборов
В отличие от России, в Японии напряжение в сети составляет 100 вольт. Перед поездкой проверьте диапазон электросетей, на который рассчитана Ваша техника (телефоны, фотоаппараты, планшетники, компьютеры, и т.д.). Практически все новые модели телефонов, фотоаппаратов и другой электронной техники рассчитаны на диапазон от 100 до 240 вольт, тем не менее просьба ещё раз убедиться в том, что Ваша техника будет в Японии работать и заряжаться.
Настоятельная просьба ПРИВОЗИТЬ С СОБОЙ АДАПТЕР – вилку-переходник, который позволить Вам заряжать приборы в местной электросети. Адаптер можно взять и в отеле, но постоянно существует вероятность того, что их не окажется в наличии (количество адаптеров в отелях ограничено!)
В обращении монеты достоинством 1, 5, 10, 50, 100 и 500 йен, а также купюры в 1000, 2000, 5000 и 10000 йен. Американские доллары и евро к оплате не принимаются, обмен валюты возможен в крупных отделениях банков (открыты с 09:00 до 15:00 только по будним дням), в обменных пунктах в аэропортах и в крупных гостиницах. Обменный курс в гостиницах, как правило, ниже, чем в банках, но обменять валюту здесь Вы можете и в выходные дни.
Карточки крупнейших эмитентов VISA、Master、American Express принимаются к оплате и могут быть обналичены.
При посещении некоторых экскурсионных объектов, в частности во многих буддийских храмах, Вам придется часто разуваться, в связи с чем рекомендуем взять с собой в путешествие удобную обувь.
7. JAPAN RAIL PASS (железнодорожный проездной по Японии)
Проездной доступен ТОЛЬКО для путешественников, имеющих краткосрочную (15 дней или 90 дней) визу в Японию.
Данный проездной можно приобрести ТОЛЬКО за пределами Японии.
Проездной бывает трёх видов - на 7, 14, и 21 день, каждый вид подразделяется на два класса: эконом-класс и первый класс. Детям от 6 до 11 лет на оба класса предоставляются 50% скидка.
В России на руки выдается НЕ САМ ПРОЕЗДНОЙ, а особый документ, который нужно в течение 3-х месяцев после прибытия в Японию обменять на проездной. Обмен можно произвести на основных (указанных в отдельном списке, который выдается вместе с документом при покупке) железнодорожных станциях. При обмене ОБЯЗАТЕЛЬНО НАЛИЧИЕ ПАСПОРТА с японской визой и отметкой пограничной службы о дне въезда на территорию Японии. Для того, чтобы совершить обмен выданного в Москве документа на проездной, необходимо также заранее заполнить и иметь при себе аппликационную форму APPLICATION FOR JAPAN RAIL PASS EXCHANGE. При обмене нельзя поменять вид проездного (с эконом-класса на первый и наоборот, или же например 14-дневный проездной на 7-дневный и т.д.). При потере документа, выданного в России, он НЕ ПОДЛЕЖИТ ВОССТАНОВЛЕНИЮ.
Проездной дает право на проезд во всех поездах компании JR (Japan Railways), кроме наиболее быстрых скоростных поездов синкансэн, к которым относятся поезда ≪НОДЗОМИ≫ и ≪МИДЗУХО≫ , что ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО - ПРИМЕР синкансэны между городами Токио и Осака :
≪НОДЗОМИ≫ (проездной не действует) 2.5 часа в пути, 5-7 поездов в час, 5 остановок по пути.
≪ХИКАРИ≫ 3 часа в пути, 2 поезда в час, 10 остановок по пути.
≪КОДАМА≫ 4 часа в пути, 1 поезд в час, 15 остановок по пути.
При использовании вагонов с не резервированными местами (как правило 5 вагонов в поезде), проездной можно просто предъявить сотруднику вокзала и проследовать на платформу, где нужно будет занять очередь на посадку.
При использовании вагонов с РЕЗЕРВИРОВАННЫМИ МЕСТАМИ, необходимо ОБЯЗАТЕЛЬНО:
*сначала подойти в офис по продаже билетов MIDORI-NO-MADOGUCHI, который имеется на каждом большом вокзале
*выстоять очередь (5-40 минут в зависимости от количества людей в очереди)
*предъявить сотруднику офиса свой проездной и попросить выписать билет на резервированное место необходимого вам поезда.
Офисы MIDORI-NO-MADOGUCHI работают как правило с самого утра и до 8-11 часов вечера в зависимости от вокзала.
*Также хотелось бы обратить внимание на то, что служащие офисов практически не говорят по-английски, что очень затрудняет и замедляет процесс выписки билета.
Просьба иметь в виду, что в связи с сильной загрузкой железнодорожных линий, существует вероятность ОСТАТЬСЯ БЕЗ БИЛЕТОВ в следующие периоды :
28-е декабря - 10-е января (новогодние праздники)
25-е апреля - 10-е мая (майские праздники ≪золотая неделя≫)
11-20 августа (летние каникулы).
Левостороннее (машины с правым рулем). При переходе дороги необходимо оценить ситуацию сначала с левой, а затем с правой стороны. Левая дверь такси открывается автоматически, а правую по ходу движения дверь, в целях безопасности, нельзя открывать без разрешения водителя.
Япония обладает чрезвычайно развитой и отлаженной транспортной сетью. Для перемещения по крупным мегаполисам (Токио, Осака и др.) очень удобны метро, автобус и такси, для дальних переездов – железнодорожный транспорт, супер-скоростной поезд shinkansen и междугородные автобусы. Машин такси в крупных городах очень много, а водители, хотя как правило и не говорят по-английски, чрезвычайно предупредительны и приветливы. Частного извоза в Японии не существует, а оплата производится строго по счетчику.
Стоимость проезда на все виды транспорта, включая метро и городской автобус, подробным образом тарифицирована и зависит от расстояния (а для дальних переездов также от скорости и комфорта). Билет на метро и электричку покупается перед посадкой на сумму, соответствующую тарифной сетке до пункта назначения, и после прохождения через автоматический турникет на станции должен хранится пассажиром до конца поездки, до момента повторного прохождения турникета на станции назначения. В случае утери билета выйти со станции прибытия можно только после повторной оплаты стоимости проезда.
Супер-скоростной поезд shinkansen передвигается со скоростью 200-320 км/ч, но всегда строго по расписанию с точностью до минуты. В нем традиционно есть вагоны для курящих и для некурящих пассажиров, а самые современные модели, в которых все места только для некурящих, оборудованы комнатами для курения. В любом случае необходимо предварительное бронирование мест.
Автобусы. В зависимости от типа автобуса оплата проезда происходит либо во время или до посадки, либо при выходе из него.
Маршрутных такси как вида транспорта в Японии не существует.
Заселение в японских гостиницах обычно в период 14:00~15:00, чек-аут между 11:00 и 12:00, в зависимости от отеля. За ранее заселение или поздний выезд, в зависимости от времени, требуется доплата в размере половины или полной суточной стоимости номера. Во время заселение достаточно показать ваучер или просто назвать свое имя и заполнить анкету, но, в соответствии с требованием японского МИДа, в гостинице у Вас также попросят разрешение на ксерокопирование Вашего паспорта. Большинство служащих японских гостиниц говорит по-английски.
Ключи от номера могут быть в виде пластиковой карточки, и в некоторых гостиницах они нужны также и для того, чтобы воспользоваться лифтом или включить электричество в номере. Во многих отелях двери в номерах закрываются автоматически, в таких случаях не забывайте взять с собой ключи даже если вы просто выходите в коридор. Подробные пояснения о правилах пребывания, в том числе и о пользовании ключами от номера, даются служащими гостиницы во время регистрации и заселения.
В японских гостиницах на стойке регистрации Вы обязательно найдете визитные карточки отеля. Такая визитка очень поможет Вам в случае, если Вы заблудились в городе,- просто покажите ее водителю такси, и он довезет Вас до гостиницы.
Все дополнительные расходы за пользование телефоном, прачечной, рум-сервисом, платными телеканалами и пр. оплачиваются во время выписки наличными или кредитной карточкой.
10. Рёкан (гостиница в японском стиле)
Традиционно рёкан – это деревянная постройка в японском стиле, но в настоящее время большинство гостиниц японского типа размещаются в современных железобетонных зданиях.
Номер в рёкане представляет собой японскую комнату с соломенными циновками (татами) на полу. Перед тем, как войти в такую комнату, необходимо обязательно разуться и оставить обувь в прихожей или на специальной полке для обуви. На татами постояльцы рёкана сидят и спят (вечером служащие гостиницы расстилают постели в виде матрасов), а на низеньком столике ужинают и завтракают, - проживание здесь обычно включает в себя завтрак и ужин, а в некоторых гостиницах они подаются в комнату. В последнее время во многих рёканах предоставляются и номера с кроватями европейского типа.
В Токио и в других крупных городах Японии Вы найдете множество ресторанов японской, китайской, корейской, французской, итальянской кухни, а также многих других (включая русские рестораны, которых, впрочем, сравнительно мало). Как правило, рестораны здесь открыты днем 11:00 - 14:00 и 17:00 - 22:00 вечером, большинство из них не работает с 14:00 до 17:00. Практически во всех ресторанах в Японии бесплатно предоставляется холодная питьевая вода, а в некоторых холодный или горячий чай.
Традиционные японские блюда едят палочками, что для многих иностранцев представляет известную сложность. Вы можете без стеснения попросить, чтобы вам дали ложку, нож и вилку (их не держат только в самых ортодоксальных заведениях).
Если по религиозным или иным причинам какой-либо вид пищи Вы избегаете, то необходимо сообщить об этом заранее,- в забронированном ресторане или ресторане при гостинице Вам предложат подходящее меню.
Просим Вас учитывать, что для посещения многих элитных ресторанов необходим предварительный заказ, а аннуляция бронирования в день посещения будет сопровождаться штрафными санкциями.
Чаевые в Японии не приняты ни в гостиницах, ни в ресторанах или такси. Стоимость обслуживания изначально включена в счет.
Как правило, магазины в Японии открыты с 10:00 до 19:00（20:00）, а в крупных городах Вы легко сможете найти круглосуточные магазины.
В Японии огромное количество торговых автоматов, в которых легко можно купить прохладительные напитки, минеральную воду, а в некоторых и алкогольные напитки (такие автоматы обычно работают до 11 часов вечера).
15. Курение в общественных местах
В большинстве поездов дальнего следования и ресторанах оборудованы места для курения. Номера во многих гостиницах также разделяются на комнаты для курящих и некурящих постояльцев, этот вопрос необходимо уточнять на стадии бронирования отеля. Курение в местах, где оно запрещено, будь то гостиничный номер или улица города, может стать причиной административного наказания и денежного штрафа,- просим Вас максимально серьезно отнестись к этому вопросу. Многие курильщики в Японии также носят при себе специальные карманные пепельницы, которые Вы можете купить в любом киоске или круглосуточном магазине.
Японский (смешанная иероглифическо-буквенная письменность). Возможность общения на английском языке, как правило, ограничена, а вероятность встретить японца, владеющего русским языком, чрезвычайно мала.
С Москвой +6 часов.
С Владивостоком -1 час.
С Хабаровском -1 час.
Традиционно в форме поклонов. Приветствие в виде молитвенного соединения ладоней рук, как во многих странах Юго-Восточной Азии, не принято,- этот жест в Японии обычно можно наблюдать до и после принятия пищи в знак благодарности и почтения, а также во время проведения религиозных обрядов.
В Японии уделяется большое внимание охране окружающей среды и проблеме утилизации мусора. На железнодорожных станциях, рядом с магазинами и торговыми автоматами обязательно есть урны, причем здесь принято разделять мусор (алюминиевые банки; бутылки; пластик и другие материалы, годные для переработки; мусор, подлежащий сжиганию) и выбрасывать его в легко распознаваемые емкости, строго определенные для данной группы отходов.
В Японии есть два вида туалетов,- европейского и японского типа (последний встречается реже). Туалетная бумага выбрасывается непосредственно в унитаз и быстро растворяется в воде.
В гостиницах, магазинах и на железнодорожных станциях в больших городах, как правило, Вы легко сможете найти бесплатные туалеты, которые поддерживаются в чистоте и порядке (в сельской местности их значительно меньше). При переездах по скоростным дорогам для пассажиров рейсовых автобусов, как правило раз в два часа, предусмотрены остановки в зонах отдыха.
Общественной гигиене в Японии уделяется самое пристальное внимание, а санитарные стандарты японских гостиниц и ресторанов находятся на очень высоком уровне. Здесь можно пить воду из-под крана, кроме того в каждом номере в японских гостиницах есть принадлежности для кипячения воды. В Японии не зафиксировано локальных заразных заболеваний, но каждый год в зимний период отмечается всплеск ОРЗ, к чему туристы, посещающие Японию зимой, должны быть готовы.
Если Вы почувствовали недомогание или получили легкую травму, то посоветуйтесь с Вашим гидом и решите, надо ли Вам обращаться в больницу. Самые простые лекарства и медикаменты (лекарства от простуды и т.п.) можно купить в ближайшей аптеке, местонахождение которой Вы можете узнать у консьержа гостиницы.
В случае же, если болезнь и травма серьезны, необходимо сразу же в сопровождении гида обратиться в ближайшую больницу. Если по программе Вашего пребывания не предусмотрены услуги гида, Вам нужно связаться с ответственным менеджером нашей компании.
Медицинское страхование в Японии не распространяется на иностранных туристов, и расходы на лечение и лекарства будут очень высоки. Поэтому мы настоятельно советуем Вам перед поездкой приобрести туристическую медицинскую страховку, которая в дальнейшем частично или полностью покроет Ваши медицинские расходы на территории Японии.
23. В случае утери загранпаспорта
Вам необходимо сразу связаться с ответственным менеджером нашей компании. Мы обратимся в российское консульство и поможем Вам оформить «Свидетельство на выезд» (услуга платная), на что потребуется один рабочий день. Восстановить потерянный паспорт Вы сможете после возвращения на родину.
Посольства и консульства на территории Японии:
| Посольство России в Токио | TEL: 03-3583-4224 | ссылка на сайт |
| Российское консульство в Осака | TEL: 06-6848-3451 | ссылка на сайт |
| Российское консульство в Ниигата | TEL: 025-244-6015 | ссылка на сайт |
| Российское консульство в Саппоро | TEL: 011-561-3171 | ссылка на сайт |
